JDF punktet auch beim Kunden
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Der CIPPI-Award wird verliehen in drei Kategorien durch die CIP-4-Organisation, eine unabhängige, internationale Expertengruppe für die Integration von Prozessen in Druckvorstufe, Druck und Weiterverarbeitung.

CIP4 prämiert Effizienzsteigerung und Kundenbetreuung bei Köller+Nowak

Die vollstufige Düsseldorfer Druckerei Köller+Nowak GmbH hat bereits seit Jahren die Weichen auf Automatisierung gestellt.


Dabei wurde frühzeitig erkannt, dass die Automatisierung nicht erst mit Auftragsanlage sondern bereits beim Endkunden beginnt. Mit der Einführung des Hiflex eBusiness Moduls im August 2002 band die 10-Mann starke Druckerei seine Kunden transparent und effizient in die Auftragsabwicklung ein. Das bot handfesten Nutzen für Druckerei und Kunden und hat letztendlich auch das Kundenverhältnis gestärkt.

Als einer der ersten Betriebe weltweit hat Köller+Nowak dann im April 2005 in JDF-Technologie investiert. Es ist bezeichnend für die konsequente Ausrichtung auf Kundennutzen und Kundenzufriedenheit, dass JDF nicht nur als Chance zur innerbetrieblichen Automatisierung verstanden, sondern auch als Mehrwert-Lösung für den Endkunden erkannt wurde. Köller+Nowak implementierte eine JDF-Schnittstelle zu Adobe Acrobat (Professional 7) - ein System, das vom Endkunden eingesetzt wird. Somit können die Kunden über in den JDF-Workflow noch besser eingebunden werden, der dann beim JDF vernetzten Kodak Prinergy Vorstufenworkflow weitergeht.

Für die nachgewiesenen Nutzen der Vernetzung gewannen Köller+Nowak nun den ersten Preis in dem von der CIP4-Organisation weltweit ausgeschriebenen CIP4 Vernetzungspreis (CIPPI Award 2006). Der dargelegte Return on Investment (ROI) der gesamten JDF-Implementierung erreicht knapp 800 Prozent (fünf Jahre, Amortisationsfaktor 8,98) und der Kapitalwert beträgt EUR 226,505,--.

Der Preis wurde im zweiten Jahr in Folge und in drei Kategorien (jeweils ein erster Preis und eine Zweitplatzierung in Form einer ehrenvollen Erwähnung) verliehen. Diese sind:

Köller+Nowak’s Auszeichnung erfolgte für die „Größte Effizienzsteigerung und Verbesserung der Kundenbetreuung durch den Einsatz von Prozessautomatisierung“. Damit würdigt die CIP4-Organisation das Engagement des Preisträgers und seiner Partner aus der Lieferindustrie (Hiflex, Kodak GCG und Adobe) zur konsequenten Umsetzung der JDF-Vernetzung zwischen Druckereiverwaltung, digitaler Druckvorstufe und Endkunden, sowie Köller+Nowak’s stetiges Bemühen um einen Ausbau des Kundennutzens.
CIPPI-AWARD-Zertifikat
Das CIPPI-Award Zertifikat.
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Straffe Kommunikation

Die Vernetzung führte zu einer Straffung und Optimierung interner und externer Kommunikationsprozesse bei Köller+Nowak. Hierzu wurden Standardkommunikationsprozesse zwischen Kunde – Verkaufsinnendienst (VID) – Druckvorstufen-Mitarbeiter durch deren weitgehende Vernetzung über ein zentrales System automatisiert. Dabei bildet das Hiflex MIS mit seinen JDF und eBusiness Lösungen den Dreh- und Angelpunkt für eine effiziente Auftragsabwicklung und die Einbindung der Kunden in den Produktionsprozess.

Mehrwert durch eBusiness

Das eBusiness Portal von Köller + Nowak bietet dem Kunden einen Online-Zugriff auf ein Angebots- und Auftragsarchiv, die Möglichkeit Angebote einzuholen bzw. in Aufträge umzuwandeln, sich über den aktuellen Stand des Auftrags zu informieren, oder per Lagerabruf Fertigwaren abzurufen bzw. nachproduzieren zu lassen. Der Kunde hat außerdem die Möglichkeit, Drucksachen – im Rahmen eines definierten Corporate Designs – zu personalisieren. Bei einer Umfrage anlässlich des Automatisierungskongresses 2005 fand das Institut für rationale Unternehmensführung in der Druckindustrie (IRD) e.V. heraus, dass 95 % der Kunden von Köller+Nowak eine oder mehrere Funktionen des eBusiness Portals nutzen. Für diesen nachweisbaren unternehmerischen Erfolg erhielten Köller+Nowak 2005 und 2006 jeweils das IRD-Prädikat „Best Practice Unternehmen“.

Selbst ist der Kunde

Verwendet ein Kunde Adobe Acrobat Professional 7, können die im Hiflex System erzeugten JDF Dateien per Email zum Ansprechpartner beim Kunden geschickt, und dort in Acrobat Professional 7 geöffnet werden. Dabei können PDF Dateien mit den Seiteninhalten angefügt, vor Daten-Übermittlung gecheckt und schließlich der Auftrag an Köller+Nowak übermittelt werden. Ingo Nowak, Geschäftsführer der Köller+Nowak GmbH, erklärt die Vorteile: „Wir müssen elektronisch gelieferte Druckdaten nicht mehr manuell zum Auftrag zuordnen und können quasi direkt mit der Produktion beginnen, sobald die Daten eingehen. Durch ein automatisches Preflight-System entdeckt der Kunde selbst fehlerhafte Produktionsdaten, bevor er diese zu uns überträgt. Fehler können korrigiert werden, bevor sie Produktionskosten verursachen. Zeitverzögerungen durch aufwändige Klärungsprozesse bei Abweichungen der gelieferten Daten von der Auftragsspezifikation werden vermieden.“

CIPPI-AWARD 2006
Der CIPPI-Award 2006.

Wenn zwei sich unterhalten, freut sich der Dritte

Effizienzsteigerungen in der Auftragsvorbereitung ergaben sich auch mit Hilfe der JDF-Vernetzung zwischen dem Hiflex MIS und Kodak Prinergy. Hier die Workflow-Optimierungen im Einzelnen :

Ergebnis und Nutzen der Vernetzung

In Folge des Vernetzungsprojektes profitieren Köller+Nowak und deren Kunden von Zeit- und Kosteneinsparungen. Insbesondere die verbesserten Kommunikationsprozesse zwischen Kunde, Vorstufenpersonal und Verkaufsinnendienst führten zur Effizienzsteigerung und verbessertem Kundenservice.

„Ich freue mich über die Preisvergabe an Köller+Nowak, die JDF zum zentralen Bestandteil der Betriebsabläufe und Kommunikationsprozesse gemacht haben. Es ist doch bemerkenswert, welchen Nutzen auch eine eher kleine Druckerei aus der Automatisierung durch JDF ziehen konnte. Dieses Beispiel sollte jeden in der Branche ermutigen JDF einzusetzen,” schließt CIP4 Sekretär Stefan Daun.